Prüfen Sie vor dem Wechsel Ihres Handyvertrags den alten Vertrag und Ihre tatsächliche Nutzung. So kennen Sie Kündigungsfrist, offene Geräteraten und Zusatzkosten, bevor Sie einen neuen Tarif wählen.
Vergleichen Sie die Gesamtkosten für denselben Zeitraum und planen Sie Kündigung und Rufnummernmitnahme getrennt: Die Mitnahme Ihrer Nummer beendet den alten Vertrag nicht.
Alte Vertragsdaten sammeln
Legen Sie Ihre letzte Rechnung und die Vertragsunterlagen bereit. Notieren Sie Anbieter, Tarifname und Vertragsinhaber. Halten Sie außerdem Kundennummer und Rufnummer fest. Prüfen Sie Mindestlaufzeit und Vertragsende. Achten Sie auch auf die Kündigungsfrist und den vorgeschriebenen Kündigungsweg.
Trennen Sie den Tarifpreis von anderen Zahlungen. Eine Smartphone-Finanzierung kann weiterlaufen, auch wenn Sie den Mobilfunktarif kündigen. Notieren Sie deshalb offene Raten, zusätzliche SIM-Karten und kostenpflichtige Datenoptionen getrennt. Notieren Sie auch den letzten Rechnungsbetrag und Ihren Datenverbrauch. Die Einstellungen Ihres Smartphones oder die App des Anbieters zeigen, wie viel Datenvolumen Sie tatsächlich nutzen.
Legen Sie vor dem Vergleich fest, wie viel Sie monatlich ausgeben möchten, ob Sie ein neues Smartphone brauchen und ob Sie regelmäßig im Ausland telefonieren oder surfen. Die Verbraucherzentrale nennt für gelegentliches Surfen, Chatten und E-Mails unterwegs eine grobe Orientierung von 2 bis 6 GB pro Monat. Videostreaming und andere datenintensive Nutzung erhöhen den Bedarf deutlich.
Ihre kurze Checkliste
- Anbieter, Tarif und Vertragsinhaber festhalten
- Kundennummer und betroffene Rufnummer notieren
- Vertragsende und Kündigungsfrist prüfen
- Monatspreis und Abrechnungsrhythmus erfassen
- Offene Geräteraten und Zusatzoptionen getrennt notieren
- Letzte Rechnung und tatsächlichen Datenverbrauch ansehen
- Budget, Smartphone-Bedarf und Auslandsnutzung festlegen
Angebote vollständig vergleichen
Der beworbene Monatspreis reicht für einen fairen Vergleich nicht aus. Rechnen Sie den Aktionspreis und den regulären Preis jeweils für die Dauer zusammen, in der sie gelten. Ergänzen Sie Anschluss- und Versandkosten sowie separate Smartphone-Raten. Ziehen Sie einen Bonus nur ab, wenn Sie seine Bedingungen sicher erfüllen.
Prüfen Sie auch den Abrechnungsrhythmus. Bei einem Tarif mit Abbuchung alle 28 Tage fallen im Jahr mehr als zwölf Abrechnungen an. Vergleichen Sie ihn deshalb nicht wie einen normalen Monatstarif.
Vor dem Abschluss sollten Sie die Vertragszusammenfassung und das Produktinformationsblatt des konkreten Angebots lesen. Die Bundesnetzagentur nennt darin unter anderem Preis und Leistungen. Aufgeführt sind auch Laufzeit sowie Kündigungs- und Verlängerungsbedingungen. Das Produktinformationsblatt enthält außerdem Angaben zu Datenvolumen und verfügbaren Datenraten. Prüfen Sie dort auch die Bedingungen für Roaming, also die Mobilfunknutzung im Ausland.
Vergleichstabelle zum Ausfüllen
| Kosten oder Leistung | Angebot A | Angebot B |
|---|---|---|
| Aktionspreis und Dauer | ||
| Preis nach der Aktion | ||
| Abrechnungsrhythmus | ||
| Anschluss und Versand | ||
| Smartphone-Einmalpreis und Raten | ||
| Weitere monatliche Kosten | ||
| Bonus und Bedingungen | ||
| Datenvolumen, Netz und Geschwindigkeit | ||
| Laufzeit und Kündigungsbedingungen |
Die erste Vertragslaufzeit darf höchstens 24 Monate dauern. Anbieter müssen außerdem eine Variante mit höchstens zwölf Monaten Laufzeit anbieten. Hat sich ein Vertrag nach der Mindestlaufzeit stillschweigend verlängert, lässt er sich mit einer Frist von einem Monat kündigen. Entscheidend sind die Unterlagen zu Ihrem Vertrag.
Gesamtkosten ausrechnen
Ein Kostenrechner hilft, unterschiedliche Preisphasen auf eine gemeinsame Grundlage zu bringen. Rechnen Sie für beide Angebote dieselbe Zahl von Monaten und verwenden Sie diese Formel:
Gesamtkosten = Tarifzahlungen in allen Preisphasen + Einmalkosten + zusätzliche Monatskosten + separate Gerätekosten − sicher erfüllte Boni
Teilen Sie anschließend die Gesamtkosten durch die Zahl der Vergleichsmonate. Das Ergebnis ist ein rechnerischer Monatswert. Erfassen Sie Raten, die bereits im Tarifpreis enthalten sind, nicht ein zweites Mal. Ergänzen Sie außerdem mögliche Überschneidungen: Wenn Sie für den alten Vertrag noch zahlen, während der neue schon läuft, gehört dieser Zeitraum in Ihre Wechselplanung.
Der Kostenrechner von Handykostenrechner.de vergleicht zwei Angebote und berücksichtigt unter anderem Aktionspreise, Einmalkosten, Geräte, Raten und Boni. Seine vorbelegten Zahlen sind Rechenbeispiele, keine aktuellen Tarife. Ein dort gezeigtes Modell kommt über 24 Monate auf 239,76 Euro für Angebot A und 359,76 Euro für Angebot B. Die Differenz von 120 Euro gilt nur für diese Beispielrechnung, nicht als Aussage über heutige Marktpreise.
Der Rechner arbeitet mit Ihren Eingaben und ersetzt keinen Tarifvergleich mit aktuellen Angeboten. Auch variable Nutzungskosten, Teilmonate und abweichende Vertragsbedingungen können die tatsächliche Rechnung verändern.
Empfang am eigenen Ort prüfen
Eine Netzkarte zeigt, wo Mobilfunkempfang erwartet wird. Die Karte sagt jedoch nicht sicher voraus, ob Sie in Ihrer Wohnung oder mit Ihrem Gerät Empfang haben. Der Empfang hängt von mehreren Faktoren ab. Dazu gehören Gebäude und Gelände. Auch Endgerät und Netzauslastung spielen eine Rolle. Die Mobilfunk-Monitoring-Karte der Bundesnetzagentur zeigt die Versorgung in einem Raster von 100 mal 100 Metern. Prüfen Sie besonders die Orte, an denen Sie das Handy häufig nutzen. Dazu zählen Ihr Zuhause und Ihr Arbeitsplatz sowie Ihr regelmäßiger Weg.
Ergänzen Sie die Karte bei Bedarf durch eigene Messungen oder eine Test-SIM. So bekommen Sie einen praktischen Eindruck davon, ob Telefonie und mobile Daten an den wichtigen Orten funktionieren.
Kündigung und Nummer koordinieren
Beginnen Sie mit der Planung möglichst früh. Die Bundesnetzagentur empfiehlt, etwa drei Monate vor Vertragsende mit der Wechselplanung zu beginnen. Das ist eine Planungshilfe, keine allgemeine Pflicht, drei Monate vorher zu kündigen. Entscheidend sind die Frist und das Vertragsende in Ihren Unterlagen.
Legen Sie separat fest, ob Sie Ihre Rufnummer sofort oder zum Vertragsende mitnehmen möchten. Für die Rufnummernmitnahme müssen Name, Anschrift, Geburtsdatum und Rufnummer mit den Daten beim bisherigen Anbieter übereinstimmen. So vermeiden Sie Rückfragen.
Die Mitnahme der Mobilfunknummer ist kostenfrei. Sie lässt sich noch bis zu einem Monat nach Vertragsende beantragen; längere Fristen können im Vertrag vorgesehen sein. Eine vorzeitige Mitnahme beendet den alten Vertrag jedoch nicht. Bis zum regulären Vertragsende können dessen Entgelte weiter anfallen. Behalten Sie deshalb die Kündigung und den Auftrag zur Rufnummernmitnahme getrennt im Blick. Bewahren Sie die Bestätigungen und den zugesagten Wechseltermin auf.
SIM-Karte und Rechnungen prüfen
Klären Sie vor dem Wechseltermin, wann die neue SIM-Karte ankommt oder wie Sie die eSIM aktivieren. Prüfen Sie, ob Ihr Gerät mit dem neuen Angebot kompatibel ist, und sichern Sie Kontakte sowie benötigte Zugangsdaten. Testen Sie nach der Aktivierung Telefonie, SMS und mobile Daten.
Kontrollieren Sie anschließend die Schlussrechnung des alten Anbieters und die erste Rechnung des neuen. Prüfen Sie, ob Zusatzoptionen beendet wurden, und achten Sie auf offene Raten, mögliche Überschneidungen und zugesagte Boni.
Nützliche Rechner und Vorlagen
Die interaktive Wechsel-Checkliste von Handykostenrechner.de hilft Ihnen, Ihre Vertragsdaten und Angebote zu prüfen und Kündigung, Rufnummernmitnahme sowie die Kontrolle nach dem Wechsel zu planen. Sie kündigt den Vertrag nicht und beauftragt auch keine Rufnummernmitnahme.
Für Kündigungsschreiben bietet die Verbraucherzentrale interaktive Briefvorlagen für Telefon- und Internetverträge an. Wählen Sie den passenden Fall aus und prüfen Sie Ihre Vertragsdaten, bevor Sie das Schreiben absenden. Bei rechtlichen Einzelfragen ersetzt eine Vorlage keine Rechtsberatung.
Für Vertragslaufzeit, Kündigung und Rufnummernmitnahme stellt die Bundesnetzagentur Informationen bereit. Bei Fragen zur Mobilfunkversorgung helfen ihre Karte und der Mobilfunk-Check bei der Orientierung. Einzelne Funklochmeldungen führen allerdings nicht automatisch zu einer Verbesserung der Versorgung.